تجزیه و تحلیل سیستم صف موجود در یکی از شعب بانک ملت شهرستان دزفول
مقدمه
جمع آوری داده ها از یکی از شعب بانک ملت دزفول صورت گرفته است.این مرکز بطور معمول از ساعت الی 13:30 مشغول به ارائه خدمت بوده و کار جمع آوری داده نیز در همین ساعات و به طور تصادفی طی روزهای یکشنبه و سه شنبه انجام شده است.در این بخش فرضیاتی برای سیستم وجود دارد.مشتریان همان افراد مراجعه کننده به بانک هستند و سرویس دهندگان کارکنان باجه ها هستند که شامل سه کانال موازی برای سرویس دهی است.نحوه ی خدمت دهی در این سیستم به گونه ای است که سرعت سرویس دهی در ساعات مختلف یکسان است به عبارتی شلوغ یا خلوت بودن سیستم تاثیری در سرعت سرویس دهی کارکنان ندارد .
فرض می شود سرعت سرویس دهی هر سه باجه یکسان است.
فرمت پروژه: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات:23
فهرست مطالب
مقدمه
شناسایی اجزای سیستم صف موجود
الگوی ورود مشتریانالگوی خدمت دهینظم سیستم صفظرفیت سیستمتعداد کانالهای سرویس دهی
تبدیل سیستم صف موجود به مدلی مناسب
تعیین نوع توزیع احتمال زمان بین دو ورود متوالی
تعیین نوع توزیع احتمال زمان بین دو سرویس متوالی (µ/1 )
مدلهای تشریحی موجود در این سیستم
محاسبه معیارهای ارزیابی
مدل پیشنهادی (پیشنهاد بهبود)
نتیجه گیری
چکیده تئوري صف، عبارت است از مطالعه ی رياضي صف هاي انتظار که در آن شاخص هایی برای تحلیل وضعیت و کارایی سیستم محاسبه می شود. با داشتن اينگونه شاخص ها در مورد صف هاي انتظار، تصميم هاي صحيح تري را می توان در کسب و کار اتخاذ کرد. محققان بسیاری، استفاده از نظریه ی صف را جهت تعیین جوابهای سریع در مساله های زنجیره ی تامین پیشنهاد کرده ...
مقدمه اطلاعات مورد نیاز پروژه، از پمپ بنزین جایگاه 200 جمع آوری شده است. این پمپ بنزین در غرب تهران و به نشانی؛ منطقهی 22، شهرک راه آهن، ابتدای بلو ار کوهک، واقع شده است. این مرکز به صورت خصوصی مشغول به ارائهی خدمت سوخت رسانی است و به صورت 24 ساعته فعالیت می نماید. این جایگاه دارای 5 کانال سوخت رسانی است که یک کانال، محصول بنزین ویژه (سوپر) و بقیه ی کانال& ...